定西渭源公安城关派出所“三字工作法”打造社区警务新标杆

       近年来，定西市渭源县公安局城关派出所以“扁担精神”为引领，一方面担起警民融合、警民一家的爱民传统，另一方面担起警地融合、协同共治的创新实践，坚持“熟、解、防”三字工作法，努力打造社区警务新标杆。

立足“熟”字 实现警民沟通零障碍

       派出所与辖区居民建立良好的沟通渠道，能够加强警务工作的有效性，提高社区的安全和谐程度，实现警民沟通零障碍，做到信息畅通。城关派出所辖区共有6个社区，派出所结合实际因地制宜，采取下班错时的工作方式对实有人口进行入户走访。在开展入户走访的过程中，向居民发放社区民警的警民联系卡，架起警民连心桥，让群众真切感受到民警就在身边。派出所充分利用社区公告、建立警民联系群等平台，及时发布警务信息、安全提示和政策法规，提高辖区居民的法律意识与安全防范能力；警务室随时开放，民警与群众面对面地交流，及时了解辖区居民的热点和难点问题，虚心听取群众意见和建议，融洽警民关系。

抓好“解”字 做到矛盾纠纷零激化

       把矛盾纠纷化解在社区，让纠纷消弭于萌芽，是促进社区和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。做好该项工作的关键在于及时发现并妥善处理社区内的矛盾纠纷，防止矛盾升级和激化。城关派出所通过社区巡逻、居民谈话、社区民意调查等方式，主动收集和识别各种潜在的矛盾和纠纷，联合社区工作人员、物业服务人员以及楼院长等，共同参与早期预警信息的收集和评估。通过调解、协商等多种方式，明确矛盾双方的责任与权益，尽量找到双方都能接受的解决方案，且在处理矛盾纠纷中融入普法教育，让当事人知法懂法。对于已经成功解决的矛盾纠纷案例，记录整理形成台账，对调解的工作方法进行总结并向其他社区推广，作为解决类似问题的范例。

紧扣“防”字确保辖区安全零隐患

       社区安全是社区稳定的基础，有效的社区安全防范、全面的安全管理和风险预防措施可以有效维护社区治安，保障社会的和谐与进步。渭源县公安局城关派出所坚持对辖区的“九小场所”常态化严管，对密集居民区、商业区等重点部位进行安全隐患排查，采取重要节点全面排查与不定期临时抽查相结合的方式，确保无死角监管，最大限度排除安全隐患。针对辖区内小区，楼道停放电动车等危险安全隐患，民警利用社区公告、警民联系群、志愿服务双报到等多种渠道宣传防范知识，推送因疏忽安全隐患导致的火灾案例视频，让居民直观感受安全隐患，提高居民对消防安全事故的认识。依托治安巡防力量，扎实开展巡逻防控，积极向公安机关反映社情民意和违法犯罪线索。