定西安定分局香泉派出所：“细排+巧解+回访” 构建矛盾纠纷闭环管理机制

       今年来，定西市安定分局香泉派出所立足辖区实际，不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，以主动创稳、主动创安为抓手，深入推行“警调对接”机制，构建矛盾纠纷“细排+巧解+回访”闭环管理机制，坚持源头管理、分流承接、多元化解、融合共治，切实解决矛盾纠纷排查化解的“堵点、盲点、难点”，积极探索推进具有民族地区特色的区域社会治理模式，形成各民族和睦相处、团结和谐的良好局面，群众获得感、幸福感和安全感持续提升。

       坚持全域起底，排“摸”纠纷把准脉。持续深化“一村一辅警”，以“百警进千家”“7124”和基础信息采集维护专项行动为契机，推进社区民辅警全面沉入村社，逐户逐人，全方位登记掌握基础信息数据的同时，紧盯矛盾纠纷易发频发的婚恋、家庭、邻里等领域，广泛收集社情民意，耐心倾听群众诉求，重点关注苗头性、倾向性、预警性信息，准确把握各类矛盾纠纷动态，及时建立“清单式”管理台账。坚持快人一步、源头治理，牢牢把握主动权，将坐等上门变为主动出击，切实把准风险隐患脉络，为精准施策奠定坚实基础。今年以来，共走访入户980家次，摸排登记各类矛盾纠纷47起。

       坚持多元治理，化“解”纠纷开良方。坚持“预防走在调解前、调解走在激化前”工作理念，不断强化“警调对接”“警网融合”，构建派出所民警、网格员、网格辅助员、综治、司法、村“两委”、人民调解员、法律明白人等多力量共治的矛盾纠纷联调机制，采取单调对接和主动调、现场调、专业调、联合调“四调”方式，对全镇涉及邻里关系、婚姻家庭、生产经营等方面的突出问题，详细记录、及时干预、积极处理，确保矛盾纠纷有人问、有人管、有人调，着力将隐患消除于萌芽、风险消弭于无形、矛盾消解于未发，真正实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标。今年以来，共调处化解各类矛盾纠纷43起，调处率91.5%。

       坚持动态跟踪，回“访”纠纷固疗效。坚持以“案结、事了、人和”为最终目标，将回访工作作为“访民情、听民声、解民忧、暖民心”的重要手段，实施动态管理，落实“一事一回访一记录”，梳理已成功调解的矛盾纠纷，派出所民辅警联合综治、司法、网络员等力量，通过电话、上门等方式逐件进行动态跟踪回访，重点开展婚恋纠纷、邻里纠纷、薪资纠纷的全面回访、分析评估，详细掌握双方当事人对调解协议的履行情况，及时发现、纠正调解工作中存在的问题，改进工作方式方法，坚决防止拖延搁置，巩固调解成果，实现凡事有交代、件件有着落、事事有回应。今年以来，共开展电话回访38人次、上门回访26家次。

       下一步，安定分局香泉派出所将不断整合优势资源、完善工作机制，在排摸、化解、回访上持续发力，切实提高工作的针对性和灵敏度，加大矛盾纠纷就地化解、调处及稳控力度，让和谐种子在香泉镇落地生根、开花结果，全力用“公安蓝”守护多彩平安画卷。