今年以来,武威市天祝县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足服务保障群众、畅通诉求表达、矛盾纠纷化解“三条线”协同发力,在“三调”对接工作中,探索建立一个中心对接牵引,三条渠道受理流转案情、警情、民情,六个专业调委会调解和N支随驻队伍协同发力的“136N”矛盾纠纷化解闭环工作模式,让群众只进一扇门、最多跑一处,实现事心双解、案结事了。
一大早,在天祝县综治中心信访接待大厅中,已经有群众陆陆续续前来办事、咨询。在诉调对接室里,调解员正在调解一起因修建养殖暖棚而引起的劳资纠纷。纠纷双方坐在一起直面问题,调解员从法、理、情出发,面对面破解难点,努力促使双方消除隔阂、握手言和。这是天祝县综治中心通过法院、公安、信访三个渠道受理矛盾纠纷类案情、警情、民情,将诉调对接与访调对接、警调对接有效衔接起来,实现有机统一,畅通诉求表达“主渠道”的生动实践。
“诉调对接室的工作流程,主要是法院分流过来的案件,通过诉调对接分流到各功能室,由各功能室在一个月内将案件调解完成,调解不成的案件,再引导当事人向法院起诉,走诉讼程序。今年到目前为止,法院总共分流过来的调解案件是1258件,大部分案件都得到了调解处理。”天祝县综治中心诉调对接室负责人褚源这样介绍说。
为提升调解质效,天祝县综治中心在矛盾纠纷易发、多发、高发的部门、行业、领域成立了6个调解委员会,对法院、公安、信访流转到中心的矛盾纠纷,根据其类型、责任主体等,实行精准派单,及时跟进调解,推动矛盾纠纷及时就地有效化解。通过“136N”新模式,实现一站式受理、一条龙服务、一揽子调处,综治中心已成为矛盾纠纷“集散地”、多元解纷“桥头堡”、社会治理“晴雨表”,有效助力全县主动创安、主动创稳工作提质增效,绘就高原藏乡的新“枫”景。
天祝县综治中心主任王殿富介绍说,在“三调”对接工作中,我们探索建立了“136N”闭环工作模式,今年县人民法院向综治中心流转1258件民商事行政案件,调处905件;公安机关向综治中心共享了警情类信息539条,有效处置529条;信访类矛盾纠纷导入综治中心176件,调处161件。下一步,我们将继续巩固和完善“136N”闭环管理模式,在受理、流转、办理、督办上下功夫,努力使“三调”对接工作上台阶、上水平。