用安全指数提升幸福指数——平凉市庄浪公安永宁派出所化解矛盾纠纷速记

家庭纠纷、邻里矛盾、土地纠纷、婚姻矛盾等，这看似一桩桩一件件鸡毛蒜皮的小事儿，却影响着基层治理的“安全指数”和居民群众的“幸福指数”。

2024年以来，平凉市庄浪县公安局永宁派出所立足派出所“主防”职能定位，围绕底数摸排、责任落实、风险预防、日常监管，全力化解矛盾纠纷，解决群众急难愁盼，维护了辖区治安和谐稳定。

立足“调”字多元联动

“大妈，都是邻居，低头不见抬头见的，既然李叔向您道歉了，也赔偿了您的损失，司法所的同志也在这，这事您就翻篇吧。”这是警民恳谈会上民警联合司法所干警成功调解一起邻里矛盾纠纷的场景，当事双方最终达成调解协议，重归于好。

“警察同志！你们来评评理，说好了让我过来买牛，结果电话打不通，人也找不到，往返路费怎么算？”近日，永宁派出所民警在走访时了解到，张先生经别人介绍到庄浪县购买一头牛，结果联系不到卖主，就与介绍人发生了争执，民警了解情况后耐心劝说，最终握手言和。

永宁派出所所长王晓文表示，像这样的矛盾纠纷，派出所一个月能遇到好几起，大多涉及邻里琐事、地界分歧、消费交易、婚姻家庭等，看似鸡毛蒜皮的小事，但一头连着社会的“安全指数”、一头连着百姓的“幸福指数”，如果处理不好的话，将成为社会治安隐患。

围绕“查”字清除隐患

“叔叔、阿姨，你们平时出门如果发现什么异常，可以随时联系我们，这是我的警民联系卡……”永宁派出所民警在人员密集场所巡逻时叮嘱群众。

2024年以来，永宁派出所聚焦矛盾隐患苗头，结合辖区实际，明确排查重点和难点，持续深入辖区居民楼、超市、旅店、医院、学校等人员聚集密集场所和重点企事业单位，严格开展清单式风险隐患排查，确保不留死角、不走过场。

同时，充分发挥社区警务“一标三实”信息采集工作，对辖区出租房屋、流动人口、要害部位、居民车库等基本信息做到全面掌握，组织社区干部、网格员和志愿者配合社区民警滚动开展摸排，及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，做到早排查、早发现、早预防、早调处，力争清除盲点，夯实“主防”根基。

做实“访”字防止反弹

“远亲不如近邻，最近和邻居相处得怎么样”“您好，最近还有没有噪声扰民的现象发生”……连日来，永宁派出所民警穿梭在大街小巷，对已调处化解的矛盾纠纷跟踪回访。

2024年以来，永宁派出所坚持对各类矛盾纠纷、风险隐患、重点警情，按照分类分级、要素齐全、数据标准要求，逐一建立台账，定期开展分析、研判、评估工作。同时，建立回访机制，对已调处化解的矛盾纠纷，及时回访当事人，听取对调解结果的意见和建议，详细了解协议执行情况，全程跟踪问效、闭环处置，深化服务系数，以“谁负责、谁调处、谁回访”原则，定期落实“一案一回访”，努力做到案结事了人和。