故事不长 守护如常 武威凉州公安火车站派出所的二三事

“请大家有序排队过安检，记得拿好自己的行李。”“不得携带易燃易爆危险物品！”“携带太多行李或者推婴儿车的旅客可以乘坐电梯进入候车室。”

春节期间，迎来客流高峰，武威市公安局凉州分局火车站派出所民警在武威客运中心为旅客提供力所能及的帮助。火车站派出所联合客运中心安检人员，加大安检查危力度，在安检口增设执勤岗位，并协助车站向过往旅客答疑解惑，叮嘱旅客携带好自己的行李，避免遗失或拿错为自己造成麻烦。

2月2日，民警接到群众刘某报警求助，称自己乘坐出租车时不慎将手机遗失，请求民警帮助寻找。接警后，民警耐心安抚刘某情绪，并认真分析研判、循线找寻。四个多小时后，确定刘某乘坐的出租车车牌号，最终民警在出租车内找到刘某的手机。看到失而复得的手机，刘某感激地说道：“手机找到了，武威警察太给力了。”

2月3日，一名旅客匆匆忙忙地来到发放派出所求助。这名旅客在购票时不小心将身份证丢失，无法顺利乘车，因购买了当天的高铁票，家里有急事需要尽快赶回去。了解情况后，发放派出所的民警立即安抚旅客的情绪，在核实旅客的身份信息后，为他办理了临时乘车证明，并与工作人员沟通协调，帮助这名旅客按时登上了高铁。

事后，旅客说：“如果没有你们的帮助，我可能就无法顺利回家了。你们的工作非常出色，让我感受到了温暖。”

在春运期间，派出所设立了便民服务岗，民警热情地为旅客提供咨询、引导和帮扶服务，对老、幼、病、残、孕等特殊旅客，开辟绿色通道，专人护送，让旅客们感受到了浓浓的人情味。针对可能出现的突发事件，提前制定应急预案，与铁路部门密切协作，一旦发生紧急情况，能够迅速响应。同时联合铁路公安、武警，采取车巡、步巡、流动巡控以及定点值守相结合的方式，开展联勤联动武装巡逻，为旅客们筑起了一道安全屏障。

春节期间，派出所努力为辖区群众提供多样化、多层次、多方面的贴心服务，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。截至目前，累计帮办实事好事120余件，找回旅客失物20余件，挽回旅客财产损失共计10万余元。