庆阳市合水县西华池镇：三项举措赋能基层矛盾化解新实践

近年来，庆阳市合水县西华池镇积极践行新时代“枫桥经验”，以“小事不出村，大事不出乡”为工作目标，推行社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，探索出三项举措，在防范化解基层矛盾风险、维护社会和谐稳定中发挥了重要作用。

宣传先行，凝聚法治共识。积极探索“德治、自治、法治”三元支撑的基层治理模式，组织法律服务工作者开展政策宣传、“庭院说法”活动22场（次）；探索提出“五事工作法”“五议五知道”、矛盾纠纷化解“五到户五必访”等多个基层治理方法；创设全县首个“沉浸式互动体验”师家庄村红色法治教育基地1处，将法治文化精髓内涵融入村规民约、居民公约、道德评议范畴，教育引导群众向上向善。

服务引领，做好为民解忧。充分发挥“村（居）干部+网格长（员）+调解员”的“三员”队伍作用，动员多方力量，形成矛盾纠纷化解合力，常态化开展政策法规宣传、社情民意收集、治安隐患整治、矛盾纠纷化解，实现“人在格中走、事在格中办”。“三员”队伍常态化开展入户走访，了解收集社情民意，发现矛盾纠纷苗头，及时介入调处化解，第一时间消除隐患，防止矛盾纠纷激化。健全完善矛盾纠纷“一站式”调处化解机制，由镇综治中心“一站式”受理，对符合受理条件的矛盾纠纷及时接收，依据不同情况组织调处化解或分流转办，并对分流转办的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保辖区居民在矛盾纠纷调处化解过程中体验到更专业、规范、便捷、有序的法律服务，真正做到矛盾纠纷“源头预防、多元调处、事心双解”全链条、闭环式运行。

创新模式，赋能基层治理。探索总结一倾听、二了解、三说理、四讲法、五调解、六回访“六步”工作法，真正做到从源头上化解矛盾、平息纠纷，运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，提升矛盾纠纷调处化解质效。

至目前，西华池镇共排查受理各类矛盾纠纷136件，化解率98％，有效防范了社会重大风险，各类复杂疑难矛盾纠纷得到高效化解，不断提升基层治理能力，营造了平安稳定的社会环境，群众满意度不断提升。