接访月，院长“坐诊”为百姓解开司法“症结”

3月3日是甘南中院“院长接访月”活动首日，院党组书记、院长朱克杰坐班接访了两名来访群众，面对面倾听诉求，零距离解决困扰。

在接访过程中，朱克杰不仅认真听取并详细记录来访群众反映的问题和诉求，还特别关注案件中的每一个细节。他结合案件实际情况，从法律、情理等多个角度出发，用通俗易懂的语言向群众解释案件的法定程序，对其在案件认知上的偏差误解予以剖析释明，并耐心疏导他们的情绪。此外，朱克杰还就如何正确行使诉讼权利，依法维护自身合法权益给予了来访群众详细指导，并对相关案件的下一步高效处理提出了具体的意见和建议。

来访群众表示，他们从未想过能够直接与院长面对面交流，对朱克杰院长的解答和答复感到非常满意。这次接访不仅消除了他们心中的疑虑，也让他们对人民法院的工作有了更深的理解，进一步增强了对法院的信任。

“院长接访月”活动是甘南中院积极响应省委“三抓三促”行动及主动创稳行动精神，及省高院于开展“院长接访月”活动的具体行动，是提升司法公信力和群众满意度的重要措施，也是加强涉诉信访工作的有效途径。院长接访，与群众面对面交流，表明了法院对群众利益的高度重视和解决问题的决心。通过解决实际问题，让当事人“事心双解”，排除了潜在的社会矛盾和不稳定因素，也有效提升了法院形象。

甘南中院将继续深入开展此项活动，致力于解决人民群众的急难愁盼问题，通过高效化解涉诉信访案件，切实推动信访矛盾的实质性解决，不断提升司法为民的实际成效。