新时代“枫桥式”公安派出所是这样炼成的

“现在我们把话说开了，心里的疙瘩也解开了，以后大家还是好邻居！”在武威市公安局凉州分局东关派出所的调解室，一场邻里纠纷经过民警的耐心调解，最终双方握手言和。

      近年来，东关派出所深入锚定“防得住、打得掉、服务优、社会稳”工作目标，聚焦“警情、案情、基础”底层逻辑，不断探索创新“两队一室”警务运行模式，让新时代“枫桥经验”在辖区落地生根，开花结果。东关派出所先后荣获“全国一级公安派出所”、“全国公安机关执法示范单位”、“全省青年文明号”、全省首批“枫桥式”公安派出所等荣誉称号。

      刘女士和王先生是上下楼的邻居，不久前，两家人因琐事产生争执。社区民警在巡查走访时了解到这一情况，迅速上门，听听这家的难处，问问那家的不易，真诚相待、以心换心，说服双方坐下来心平气和聊聊天、说说事。同时，联合人民调解员、律师和司法工作人员组成调解队伍，从情理讲到法理，经过反复劝解，双方决定各退一步，最终达成和解。

      “不要小看了这些鸡毛蒜皮的小事，如果处理不及时、不得当，很可能会使问题变得复杂，也会使群众对咱们失去信心。”社区民警陈丽娟说。

      东关派出所立足于“抓早、抓小、抓苗头”标准，创新推出查、联、疏、访、宣“五字诀”工作法，持续完善人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”机制，积极探索“警调衔接”“民调入所”“律师进所”等举措，为群众提供线上线下结合，面对面与网络智能互补的矛盾纠纷化解服务。

      “科技赋能让我们的工作事半功倍。”东关派出所所长张博德一边说，一边展示着综合指挥室监控平台的操作界面。第一时间发现警情，第一时间下达指令，第一时间前往现场处置。东关派出所综合指挥室作为派出所勤务工作的指挥调度中枢，由每日带班所领导兼任指挥长，负责每天警情分析研判、上传下达，实现“警务+服务”有效互动。

      东关派出所教导员郭长坤说：“为实现多元化化解矛盾、全时空平安守护、零距离服务群众的工作目标，2024年以来，我们通过探索社区警务+现代警务的模式，积极创建新时代‘枫桥式’公安派出所。对辖区群众的需求、困难、矛盾纠纷做到事事有记录、件件有回应，打通服务群众的‘最后一公里’。”

      多年来，东关派出所一直保持着“传帮带”的优良传统，每有新警到来，所里都会选一位“德、能、勤、绩、廉”过硬的老民警，与新警结成师徒对子，帮助新警扣好从警“第一粒扣子”，形成薪火相传的良好局面。目前，师徒“传帮带”已成为东关派出所加强队伍建设的一张名片，为队伍发展持续注入活力。

     “未来，我们将以创建全国‘枫桥式’公安派出所为目标，守正创新，勇毅前行，坚决扛起使命担当，做实派出所主防工作，真正实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。”张博德说。