平凉庄浪公安推出“早提前晚延时”办证模式 群众点赞“当天办结效率高”

“现在办证真是太方便了，谢谢你们的热情接待和细心引导。”前来办理护照业务的柳先生对窗口民警连连道谢。

近日，在平凉市庄浪县公安局出入境窗口，前来办理业务的群众络绎不绝。为方便广大群众快捷、有序的办理业务，庄浪公安出入境接待大厅多举措为群众提供优质高效服务，让群众办事从“办得成、办得完”切实提升为“办得好、办得快”。

“您好，请问需要办理什么业务？”窗口民警全时段延长办证服务，采取“早提前、晚延时”举措，检查设备网络，增设服务窗口，充分做好受理准备工作。提供延时服务，满足不同时间段群众办证需求，缓解集中办证压力，确保每一位申请人当天一次性办结，在提升办事效率的同时，让便民服务有“速度”更有“温度”。

“您好，请看镜头。”

“请问您对我们的工作还有什么意见建议？”

庄浪县公安局及时调整警力，安排专职“引导员”，热情接待每一位前来办证的群众，从自助照相、自助申请、注意事项、规范签名、缴费等业务全面引导办理，通过自助设备提升智能化服务水平，减少群众等待时间。认真落实“全国通办”，通过网络平台多样化核查方式，联合相关部门核查本地、异地办证人员，让数据多跑路，让群众少跑腿。 

“如果您确实有困难，我们可以上门给您办理。”民警耐心回答着群众的来电咨询。对确有紧急事由的申请人开辟急事急办、特事特办、容缺受理等“绿色通道”，缩短审批时限、提高数据上传效率，以最快速度完成整个办证流程。对“老、弱、幼、孕”等特殊群众，实行优先咨询、专人受理、陪同办证、上门服务等举措，让办证群众真正享受到优质、便民、快捷的出入境服务。

庄浪县公安局还充分利用出入境窗口宣传阵地优势，通过LED屏、发放宣传单、“一对一”讲解等多种形式，详细解读业务办理流程、出入境新政策、出国出境注意事项等内容，“面对面”开展政策宣讲、解答群众疑问，教育引导广大群众遵纪守法、合法出入境，共同维护安全、稳定、和谐的出入境秩序。