武威民勤公安：“三步法”解锁矛盾纠纷排查化解“平安密码”

“上次调解完，我们很认可你们提出的解决方案，这段时间我们相处得挺好。”8月13日，武威市民勤县公安局昌宁派出所民辅警对前期摸排调处的一起邻里纠纷进行回访时，双方当事人这样说。这是民勤公安实现矛盾纠纷排查、调解、回访闭环处置的一个缩影。

今年以来，民勤县公安局紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，探索建立“事前排查—事中调解—事后回访”矛盾纠纷闭环化解机制，实现矛盾纠纷全周期闭环管理，切实提升矛盾纠纷排查化解效能，为辖区群众营造更加安全稳定的社会环境。截至目前，已排查化解各类矛盾纠纷540余起。

事前摸排“治未病”  织密风险预警网络

“孩子晚上在家里跑跳，影响楼下住户的休息，他让你管教好孩子也是情理之中的事，别为了一点小事大动干戈，楼上楼下的都是邻居，以和为贵嘛。”近日，在西坝派出所调解室，经过民警的耐心劝解，邻里之间的矛盾很快得以化解。

加强源头排查，充分发挥社区民辅警下沉社区、贴近群众的优势，发动村社干部、网格员等基层社会力量，通过入户走访、日常巡查、居民座谈等方式，对各类矛盾纠纷进行“地毯式”排摸，广辟信息来源，及时获取各类易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索，前移矛盾纠纷排查化解工作关口，确保防范在先、发现在早、处置在小，实现溯源化解。

事中调解“解症结” 多元联动精准破题

8月5日，村民张某与老板陈某某因薪资问题发生矛盾，大坝派出所民警联合司法所和村委会工作人员，从情、理、法的角度做当事人的思想工作，使双方逐渐打开心结。经过一个多小时的调解，双方最终达成调解协议。

坚持多方联动、共同化解，做实一站式矛盾纠纷多元调处工作。建立与司法所、综治中心、村委会等多方联动的多元解纷机制，实现矛盾纠纷从单一调解向多元化解，充分发挥“派出所调解室”“流动调解室”等作用，面对面向当事人释法解疑，讲清法理、讲明事理、讲透情理，让当事人心平气和解决矛盾纠纷，形成齐抓共管的基层农村治理格局。

事后回访“固成效” 闭环管理防止反弹

“上次你们帮忙调解后，我和邻居相处得很好，再也没有闹过矛盾。”“大家是多年邻居，要互相理解、和睦相处。”7月23日，泉山派出所民辅警正在对辖区一起邻里纠纷进行回访。

时刻注重在“防”字上下功夫，遵循“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度，坚持及时回访、跟踪问效，及时了解矛盾双方当事人的思想动态，督促责任方履行调解协议，巩固矛盾纠纷调解成果。同时，坚持法治宣传，将法治宣传教育贯穿矛盾纠纷排查化解全过程，引导群众通过合法途径表达合理诉求，从源头上遏制各类矛盾纠纷。