平凉崆峒东关司法所：“四维发力” 强调解 绘就平安法治新画卷

 为筑牢人民调解维护社会稳定“第一道防线”，平凉市崆峒区司法局东关司法所立足基层矛盾化解前沿，以新时代“枫桥经验”为指引，深化“四维发力”工作模式，通过专业赋能、多元联动、情法交融、普法融合四项举措，绘就平安法治新画卷。

 专业赋能强队伍，锻造调解“硬脊梁”。聚焦调解员专业素养短板，构建“线上+线下”双轨培训体系，邀请律师等法律专业人士授课，围绕高频纠纷领域，结合42件典型案例拆解法律适用要点与调解技巧。创新开展情景模拟、卷宗评查等实战化训练，提升调解员法条运用准确率至95%以上。今年以来，累计开展专题培训6场，覆盖调解员、法律明白人及社区工作者200余人次，队伍专业能力显著提升。

 多元联动聚合力，织密纠纷“排查网”。创新推行“3334”工作法，构建“日常排查+重点排查+专项排查”三级排查体系。依托153名调解员及106名网格员力量，常态化深入9个社区、152个居民小区、1700余家商户门店开展排查。在节假日、重大活动等关键节点开展重点排查，全年共计走访入户4000余户，排查各类重点人员1014人、商业门店266家，搜集矛盾线索153条，实现“早发现、早介入、早化解”。针对复杂纠纷，联动综治中心、派出所、社区等单位开展联合调解，吸纳3名社区法律顾问参与，形成多方协同机制，今年联合调解复杂纠纷14件。

情法交融解民忧彰显调解“暖温度”。秉持“倾听为先、共情为基、依法为要”理念，推行“背靠背疏导+面对面协商”调解模式。对情绪激动的当事人，先通过耐心倾听疏导情绪，再精准研判诉求背后的情感需求与核心矛盾。如在某婚姻家庭纠纷调解中，调解员耗时3天分别与双方沟通，理清财产分割、子女抚养等核心诉求，最终促成协议签订。今年以来，共受理各类矛盾纠纷203件，调解率100%，成功率98.7%，当事人满意度达99%，实现“案结事了人和”。

普法融合筑根基，筑牢源头“防火墙”。聚焦群众急难愁盼，联合律师事务所、社区三方力量，定期开展“美好生活·民法典相伴”“筑牢网络安全防线，提升群众法治意识”等主题宣传活动等主题宣传30场次。通过设立咨询台、发放宣传册3000余份、现场解答70余人次，精准普及民法典、防诈骗等法律知识。发挥“法律明白人”民情熟的优势，以“土话+案例”形式开展入户普法200余次。打造法治文化长廊4处、线上推送普法案例120余条，让群众“抬头见法、休闲学法”。辖区群众法治知晓率提升至92%，“办事依法、遇事找法”的氛围日益浓厚。