平凉灵台：“码上法庭”打造高效便捷司法新体验

今年以来，平凉市灵台县聚焦市场主体“诉讼难、跑趟多、成本高”等痛点，创新推出“码上法庭”线上平台，优化平台功能，扩充文书范本库、简化立案流程、深化数据应用，将司法服务嵌入市场主体经营场景，以“小切口”推动司法服务效能“大提升”，为优化营商环境注入司法新动能。

聚焦痛点破题，让市场主体“少跑腿”。以“减环节、降成本、提效率”为目标，将诉讼指导、立案申请、在线调解、庭审等核心司法服务集成至一张二维码，打造“码上法庭”便捷入口。通过在商圈、农贸市场、产业园区等市场主体集中区域张贴专属标识牌，实现“扫码即入”，指尖轻点即可发起诉讼、参与调解，彻底解决异地跑、多次跑的难题。截至目前，已在50多个村、两个社区门口及街道人流量大的地方安装了70余块“码上法庭”公告牌，平台点击量达到1300余次。

优化服务流程，为纠纷化解“提速度”。以“全流程线上化、服务精准化”为核心，构建三大“云端”服务体系，为市场主体高效化解纠纷提供支撑。“云指导”破解“不会诉”难题，整合常见商事纠纷（如买卖合同、租赁合同、劳务合同等）的文书范本，搭配清晰易懂的流程指引，避免因文书不规范、流程不熟悉延误纠纷解决。“云调解”缩短“化解周期”，对于商事纠纷，平台优先引导在线调解，避免纠纷进入诉讼程序耗时耗力。“云立案+云开庭”实现“全流程指尖办”，线上提交立案材料，法院审核通过后直接排期，异地当事人无需到场即可全流程线上参与庭审，保障市场主体的合法权益及时兑现。目前，共计线上立案97件，调解51件，开庭30件。

延伸服务触角，为营商环境“添温度”。持续优化“码上法庭”服务体验，推动司法服务从被动受理向主动服务转变。精准普法、防范风险，定期梳理典型案例，通过短视频、图文等形式在平台推送，实现“抓前端、治未病”。数据赋能、靶向服务，通过分析“码上法庭”的扫码数据、案件类型分布，精准掌握区域内市场主体的纠纷痛点，针对性解决行业共性问题，提升司法服务的精准度。特殊关怀、覆盖全面，针对特殊群体，提供“一对一”指导，开通“绿色通道”，优先审核、优先调解，切实为市场主体纾困解难。