面对面听诉求 实打实解难题——嘉峪关中院开展“院长接访月活动”

为切实畅通群众信访渠道，推动涉诉矛盾实质化解，3月2日，嘉峪关市中级人民法院党组书记、代理院长范勰来到信访接待室现场办公，零距离接待来访群众，面对面倾听诉求，标志着本院“院长接访月”活动正式启动。

　　“您别急，慢慢说，先把相关材料给我看看。”随着首位对刑事裁判提出异议的来访群众走进接待室，接访工作在耐心倾听中正式拉开序幕。接访过程中，范勰认真细致查阅案卷材料，全面深入了解案件事实与来龙去脉，围绕案件争议焦点、证据采信认定、相关裁判规则等关键内容，耐心细致为当事人释法明理、答疑解惑，积极引导群众依法理性表达诉求，同时设身处地做好情绪疏导，耐心安抚、鼓劲释疑，切实让群众感受到司法温度与人文关怀。

　　范勰在接访后强调：“首日接访情况必须当天梳理、当天研判、当天交办。我们要把接访‘第一天’的热度，持续转化为‘每一天’的常态制度，切实做到群众反映的问题件件有着落、事事有回音、凡事有结果。”

　　目前，“院长接访月”活动正有序推进，群众可通过现场、电话或线上方式进行预约。

　　下一步，嘉峪关中院将以“接访月”为契机，持续优化畅通群众诉求表达渠道，强化矛盾纠纷依法化解力度，以“如我在诉、如我在访”的情怀，切实提升人民群众的司法获得感、满意度，让司法更有温度、更有力量