诉调对接解纠纷 多次化解显成效

近日，金昌市金川区葆安汽车服务部的经营者给北京路司法所送来了一面锦旗致谢:“谢谢你们的耐心调解，公正调解，为民解忧，经过几番周折使得这起车辆租赁纠纷有了圆满的解决。”    

2023年8月，吴某在金川区葆安汽车服务部租赁一辆商务车，金川区葆安汽车服务部对车辆状况及驾驶注意事项履行了告知义务，在吴某确定车辆完好后金川区葆安汽车服务部将车辆交付给吴某，吴某缴纳押金3000元。租赁期间车辆出现打不着火情况，吴某联系了金川区葆安汽车服务部，服务部老板第一时间实施紧急救援，在修车师傅的视频指导下车打着火了，吴某告知钱已经付给了救援的人。后来，车辆在嘉峪关又一次打不着火，服务部老板再次电话联系修车师傅，车辆放在嘉峪关修了半个月无法出租，金川区葆安汽车服务部多次找吴某协商修理费9852元及停驶15天期间的租赁费5500元赔偿事宜均无果，随即起诉至金川区人民法院，金川区人民法院将此案件分派至金川区综治中心诉调对接窗口。

2023年9月24日金川区北京路街道人民调解委员会接到综治中心派单，调解员多次电话联系双方沟通调解未达成一致，随后调解员将案件按流程返回了金川区综治中心诉调对接窗口转诉讼。2023年10月25日，调解员又接到了吴某的电话说收到了法院的传票，他们不想开庭解决，想再次配合调解员进行诉前调解。随后，调解员与办案法官进行了沟通，法官也同意了当事人的请求，案件再次转入诉前调解。调解员通过摆事实、讲法律、讲道理背对背分别与双方当事人充分协商，促使他们互谅互让，最终达成租金与修理费各承担一半的调解协议，纠纷得到了圆满解决。

金川区诉前调解工作人员充分认识诉调对接工作的重要性，全力推进诉调工作实战化工作，牢固树立“一盘棋”思想，不断增强诉调对接工作的紧迫性和主动性，加强部门联动、信息互通，完善矛盾纠纷多元化解渠道，切实把矛盾纠纷止于诉外、化解在诉前。此次纠纷调解，诉前调解人员两次启动诉调对接程序，圆满化解矛盾纠纷，得到了双方当事人的好评，取得了较好的社会效果。