闫玲玲：巾帼风采践使命 当好群众“贴心人”

编者按：

甘肃省司法厅坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推动司法所规范化建设，组织监狱戒毒民警下沉司法所，精心打造样板司法所，努力推动全省司法所规范化建设提质增效，全面夯实主动创稳基层基础。经过近两年努力，全省司法所整体面貌发生根本性转变，政治引领、职能发挥、队伍建设、保障能力等均取得明显成效。全省1389个司法所中，涌现出一批爱岗敬业、勇于担当、无私奉献的司法所所长，充分发挥了模范引领作用，在维护群众合法权益、促进社会安全稳定、保障经济社会发展、推进基层法治建设中作出了突出贡献。

巾帼风采践使命 当好群众“贴心人”

——武威市凉州区司法局武南司法所所长 闫玲玲

闫玲玲，女，汉族，1988年7月出生，中共党员，现任武威市凉州区司法局武南司法所所长。参加工作11年来，她一直奋战在基层司法行政工作一线，勤勉履职，默默耕耘，充分发挥法律功底扎实、基层经验丰富的优势，做到矛盾化解冲在前，特殊人群管在前，普法教育干在前。

纠纷调解 她有“公心”更有“耐心”

工作十余年来，她用耐心细致和严谨专业的态度做好每一次调解工作，参与化解各类矛盾纠纷900余件，妥善化解重大矛盾纠纷80多件。2022年11月，正值疫情防控期间，辖区内一企业员工半夜在公司突发疾病死亡，家属情绪激动，赔偿事宜无法协商。她知悉后及时联系包村干部、村干部，积极做好家属的安抚工作，同时，与企业负责人积极沟通协调。在双方商谈初期，企业方因当事人在事发当晚偷偷回家，所以主张不能排除突发疾病系在家的可能性，无法及时有效回应家属诉求，导致家属情绪激动、双方分歧增大、商谈进展缓慢。对此，闫玲玲采用“背靠背”调解方式，依法向企业负责人进行分析，对可能加剧误解的商谈进行纠正。经过连续多日昼夜攻坚，双方达成了一致意见，做到了逝者家属满意，涉事公司满意，一起矛盾纠纷得到圆满化解。

社区矫正 她有“铁腕”更有“柔情”

她刚柔并济，情法交融，管帮并重。在社区矫正对象眼中，她是个十分严厉的所长，但严厉的外表下却有一颗柔软细致的心。

今年，新入矫的社区矫正对象赵某身体残疾、行动不便，收到入矫通知后，她立即带领工作人员前往其住所办理入矫手续，并关心其生产生活。在了解到赵某和其妻子均不识字，且孩子不在身边的情况时，她积极联系赵某所在村委会出具证明，为其专门制定矫正方案，人性化调整矫正措施。严管期间，每半个月上门谈话了解其思想动态，并进行心理辅导，为其解答法律疑惑，她用真情帮助矫正对象重拾对生活的信心，用真心阐释社区矫正工作的重大意义。另外，她还与福利机构合作，完善创新“公益+”社区矫正管理教育模式，有效提升社区矫正对象社会责任感和个人价值感。

公法服务 她有“力度”更有“温度”

她始终认为法律不应只是冷冰冰的“武器”，而该是有温度的“护栏”。2023年5月，宁夏籍马某在某工地承包干活，工程结束后未按时结算到工程款，因涉及金额较大，且临近年底，马某及其家人情绪较为激动。详细了解情况后，她告知马某工程款可以通过法律途径要回，便为马某代写了民事起诉状，并耐心细致地为其列明所需材料，详细告知诉讼流程，尽最大努力帮助马某减少诉累。多年来，为了满足职工群众多样化的法律需求，她非常注重加强法律知识学习，通过不断努力，将法律职业资格证C证更换为A证。无论是代写法律文书、提供法律咨询、还是开展法律援助，她总是比当事人想得更多、更周全，为当事人尽可能地避免法律风险。

普法宣传 她有“爱心”更懂“民心”

她是普法的好“旗手”，是群众认可的普法“宣传员”。多年来，她一直奔波于为群众送法、普法的羊肠小道上。在“3·15”“6·26”“12·4”等特殊时间节点，在村组巷道、学校总能看到她的身影，发放宣传资料、接受群众咨询，对每一位前来咨询的群众，她总是不厌其烦、详细讲解，直到群众领会、满意为止，使广大群众真正懂得如何运用法律武器维护自己的合法权益。利用巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作，到村入户拉网式宣传，为群众免费开展法治培训20多场，发放各类普法宣传页5万余张，每年接受群众法律咨询40余次，有效打通了公共法律服务“最后一公里”。