记全省化解历史遗留不动产“登记难”工作先进个人——罗备战

罗备战，男，汉族，1968年5月出生，大学文化程度，1986年11月参加工作，中共党员，现任甘肃省第一强制隔离戒毒所党委副书记、政委、二级高级警长。

个人荣誉：2022年，被甘肃省司法厅评为厅机关优秀公务员。

罗备战同志在甘肃省国家司法考试中心工作期间，紧紧围绕服务甘肃经济社会大局和省委省政府重点工作，按照省司法厅党委部署要求，聚焦人民群众新期待，依托甘肃省“12348热线”平台，不断拓展平台服务功能和职能范围，以求真务实、勇于担当的精神攻坚克难、争先进位，在化解国有土地上已售城镇住宅“登记难”法律法规问题等方面取得了较好成绩。

设专席

不动产登记关系着广大群众的切身利益，罗备战想群众之所想，急群众之所急，第一时间开通国有土地上已售城镇住宅“登记难”8个专席电话，组织律师和话务员接听群众咨询电话，对涉及安置房、经济适用房、拆迁安置房、房改房、契税等政策咨询和涉及“登记难”物权纠纷、合同纠纷、继承纠纷、婚姻家庭纠纷等法律问题精准解答、热情服务，有效维护了群众合法权益。

编法规

为加快推动化解历史遗留不动产“登记难”工作，罗备战先行一步，与12348平台律师一起加班加点、连夜奋战，编写“登记难”涉及相关法律法规问题92个并汇编成册。在省司法厅党委的重视支持下，罗备战协调组织省内法学专家对法律法规问题内容进行拓展扩充并全程参与其中，最终形成《甘肃省化解国有土地已出售城镇住宅历史遗留“登记难”问题100问》，印送全省相关部门参阅。

抓宣传

“登记难”工作关乎民生和经济社会发展，省司法厅主要领导高度重视，先后多次召集厅办公室、司考中心（12348热线平台）等部门，研究推进工作落实举措，并作出指示批示。罗备战根据厅主要领导指示批示精神，采取有力措施加大宣传力度，扩大群众覆盖面和知晓率。在司法厅官网和相关新媒体发布“登记难”公告，编制拍摄“登记难”公益小视频在抖音、快手、头条等第三方平台进行宣传，积极协调省通信管理局和移动、电信等运营商，及时向全省2300万手机用户推送“公益短信”，并在每一通法律咨询电话结束时，向来电人提供“登记难”政策咨询业务提醒服务，受到了广大群众的一致好评。

强保障

12348热线平台面向全省人民群众提供7*24小时法律咨询服务，先后为100余万群众提供了法律咨询相关服务，有效服务量同比增长25%以上。为了不影响服务登记难重点工作落实见效，罗备战在深入调研的基础上，先后建立了热线平台运行管理13项制度，首次实现热线平台全天候技术维保。疫情防控期间，及时编制了居家值班应急方案，为平台增添工作提示牌、储物柜等设施。加强对平台律师、话务员的思想教育管理，严格落实每周工作例会、每月评比优秀话务员、每季度开展业务培训及谈心谈话等制度，《12348热线平台数据分析月报》等创新做法，对公共法律服务平台服务群众发挥了重要作用。