申欢：网格事无大小 零距离解民忧

申欢是一名优秀的90后村干部，也是庆阳市临泾镇祁焦村委会第一网格的网格员，管辖着三个自然村854人的大小事务，不管有多累，她的脸上始终挂着笑容，牢记自己的职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，用实实在在的行动获得了网格内老百姓的充分认可。

坚持摸清网情，当好群众诉求“收纳盒”。她坚持落实日巡查，积极走访入户，了解网格情况，掌握群众诉求，做到底子清、情况明，并将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户，切实提升群众政策知晓率。她常说，网格化工作就要坚持为人民服务，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应、事事有着落。

坚持化解矛盾，当好网格管理“和事佬”。网格内存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、家庭矛盾等，她坚持线上线下排查化解矛盾风险，采取入户拉家常、面对面释礼说法等方式，对群众反映的矛盾诉求第一时间登记、第一时间处理、第一时间上报，做到“小事不出网格、大事不出村”。今年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷80多条，群众满意度达到100%。

坚持排忧解难，当好特殊人群“服务员”。申欢充分发挥了网格员应有职责，坚持落实“五必访”，即对村里孤寡老人、留守儿童、困难家庭、老党员、残疾户等，定期进行走访，每到一处与他们亲切交流，嘘寒问暖，了解他们日常生活、身体状况及面临的困难和问题，尽最大努力依照政策要求帮办解决30多个，以真情换真心，赢得了人民群众认可和赞同。

网格中的事，虽平凡，但都关系到群众的切身利益，申欢始终不忘自己的职责，时时刻刻为群众着想，以群众满意为标准，高质量服务好网格内的人、事、物，真正实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。在平凡的工作岗位上，她毫无怨言、默默无闻地奉献着自己的青春年华，敢于担当，勇挑重担，任劳任怨，认真践行“我的岗位我负责，我在岗位您放心”，与大家一起守护辖区居民的安定和谐。