定西渭源公安：聚焦“警旅融合” 精心打造“旅游警务”新模式

       “早知有渭源，何必去江南”“清凉夏天，唯有渭源”“来定西渭源过一个只有20度的夏天”……景区、夜市、游乐场逐步兴起，县域旅游经济热潮快速升温。为扎实护航旅游经济发展，守护人间烟火，擦亮平安底色。渭源县公安局坚持警力跟着人流走，将派出所、警务站、劝导站力量融合，机制创新，推出“警务融合 平安出游”警旅融合管理服务模式，不断提高动态化、科技化条件下驾驭景区治安局势能力，以游客旅游舒心、食购放心、出门安心、旅途顺心、游娱开心为目标，深化旅游警务建设，全面助力旅游经济。

以平安景区“乡村游”建设为主线

延伸旅游警务发展新触角

       打造乡镇旅游巡防圈。以护航渭水文化旅游经济建设为目标，围绕渭河源、元古堆、首阳山等景区构建以属地派出所为核心，乡镇、企业、村组为支撑，群防群治力量为基础的乡村景区“警务工作圈”，最大限度提高见警率、管事率、震慑力。今年以来，渭源公安投入景区巡逻安保警力200余人次，救助游客10余人，找回遗失物品25余件。

       景区旅游巡逻立体化。渭源公安以景区景点辖区派出所为主力，部署警力到各旅游景点，组建景区旅游巡逻队，常态化开展突出隐患排查整治、维护旅游秩序、交通疏导、处理突发事件等旅游安保工作，积极为游客提供帮助和咨询，为游客营造安全稳定的社会环境。

       加强“夜经济”巡防面。在广场啤酒节夏夜经济板块，联合交警、乡镇干部、志愿者等设立“治安服务岗”，加大对沿途街道、夜市就餐点等夜市周边精准巡防，牵头联合相关部门开展常态化巡查，有效防范夜市乱象，让群众玩的开心、住的安心、吃得放心。夏季行动以来，共检查商铺350余家，有效守护游客“舌尖上的安全”。

以智慧警务建设为依托

探索旅游警务发展新空间

       “一窗通办”不打烊。假日期间，渭源公安24小时为群众服务，通过线上线下形成立体化全面守护。深入推进互联网+政务服务、24小时电话咨询服务、甘肃公安微警务小程序等模式，使群众足不出户就可通过线上渠道预约、查询。遇到老、幼、残等特殊人员时，提供“专窗办”“陪同办”“延时办”服务，有效保障了群众节日办证需求。全方位守护平安、零距离服务游客、多元化为群众办实事解难题。

       “空地一体”保安全。常态化对景区及周边视频监控进行梳理，排查视频盲区、断点，设置视频巡查预案，安排人员全天候实时盯防，确保突发事件第一时间发现处置。同时以县公安局“情指行”一体化运行机制为牵引，积极探索“视频巡查+路面巡防”新模式。

以提升游客满意为宗旨

打造“服务家”新模式

       服务前移打造“家”模式。在景区通过张贴民警联系牌、发放警民联系卡、张贴温馨提示等方式向游客提供报警、投诉、咨询等服务，并根据节假日、黄金周、民俗文化节游客激增的规律特点，科学调整执勤时间，最大限度服务群众。今年以来，共抽调警力200余人，参与景区各类安保10余次。

       矛盾“调处”提升满意度。加强与司法、文旅、市场监督等职能部门沟通协作，建立涉旅纠纷快速调处、涉旅案件快查快处机制，及时受理、解决游客纠纷、投诉和举报。同时，将景区导游、保安员、售票员等纳入群防力量，加强矛盾纠纷化解工作。截至目前，共排查化解各类涉旅矛盾纠纷30余人次。