“小身板”装下“大责任”，她是百姓夸赞的“热心人”——记甘肃省第三批政法楷模何瑞

作为青年法官，何瑞具有“一心一意”的拼劲、“一鼓作气”的冲劲、“一抓到底”的干劲，“多做点实实在在的事，为审判事业出点力，是年轻人的快乐”。这些年，她坚持学中干干中学，不断探索、不断总结、不断创新、为肃州区法院的审判工作做出了积极贡献，她始终以人民群众满意为标准，用她的热情和忠诚在平凡的岗位上做着不平凡的工作，诠释着“公正司法、清正廉洁”的内涵，牢记为民宗旨，勇担改革创新重任，探索基层审判方法，把百姓放在心上，把责任扛在肩上，用过硬的政治素养、贴心的办案方式、一流的司法水准，让法律的温暖紧紧贴在人民群众的心坎上。

“裁判就是左一点右一点的衡量，是在天平上寻找利益平衡点，平衡点找到了，实体公正也就实现了”，这是何瑞对自己审判经验的总结。她结合民事审判工作的实际，总结出五条诉讼调解法，即教育说理法、案例指导法、细心讲解法、换位思考法和社会介入法。2024年3月，经她审理的一起交通事故责任纠纷案，被告王某驾驶货车将骑摩托车的刘某撞伤，判决后，王某不服，提起上诉，在此期间，王某召集部分亲属来法庭上访，何瑞及时和王某进行沟通，并运用教育说理法、换位思考法和案例指导法，耐心细致给王某讲解有关法律规定及其相关判例，指出其行为的严重后果，经过2个小时的说服工作，王某撤回围攻上访人员，阻止了一起群体事件的发生，又经过多次耐心调解工作，王某一次性将案件款交付给刘某，案件实现了圆满解决。

何瑞作为一位女法官、一位母亲，她不仅有着亲情和爱心，还具有着严谨细致的工作作风。在一起离婚案件中,因其男方有严重过错，男女双方均同意离婚，但因为孩子的抚养权问题及家庭财产分割发生争议，在调解中她运用社会介入法，让其亲属一起做二人的思想工作，因其亲属的劝说二人在财产分割上也互相让步，最终以调解结案。家长里短的纠纷剪不断理还乱，她就采取抽丝剥茧、穿针引线的办法，用温和的话语和理性的分析化解千家忧愁。针对那些面临破碎的婚姻家庭，她想方设法进行挽救，对情绪反常的当事人及时进行心理干预和辅导，用自己温暖的心灵融化当事人心中的寒冰。遇到无法调解的案件，她会及时调整思路，用专业知识解决问题。

作为一名合格的法官，不仅要多办案、办好案，最关键的一条，要时刻保持一颗司法为民的公心，站在人民的立场，坚决维护法律公正，维护法律尊严。"做我自己该做的事，做社会需要我做的事"，这是何瑞经常挂在嘴边的话，朴素自然，却折射出一名法官的人民情怀。她热爱法官职业，并时刻以“做一名人民满意的好法官”来要求自己，她具有作风过硬的底气，不为喧嚣而迷惑，不为名利所心动。她的工作成就感源于每一次为当事人圆满解决问题时所得到的认同。

何瑞认为，当事人对法律和法院的感受直接来源于法官，许多当事人一辈子可能就打一次官司，进一次法院，跟一名法官接触，可就是这一次的接触，法官给当事人留下的印象，很可能将是他一生中对法院和法律的唯一认识。法官热情、公正地对待当事人，民众就会对法院充满信心。在接待当事人时何瑞对待每一位当事人都怀着“五心”，即接待当事人要热心、倾听当事人述说要耐心、对待当事人诉求要关心、和当事人沟通要真心、对待当事人要有公心。怀着“五心”去办案，让当事人更加信任办案干警，将心比心之下，对案情的突破有重大意义，往往难办、难调、矛盾大的案件也因此变得能办、能调、能化解。

在案件调解过程中何瑞还逐步总结出实用有效的调解“策略”，将调解深入到办案的全过程，每一步都能够促进矛盾的化解，每一步也都可能调解成功。一是调在案前，与辖区基层村委密切联系，及时排查争取第一时间发现矛盾，在矛盾处于萌芽状态时，法庭提前介入，及时给予司法指导，避免矛盾越闹越大，从根源处定分止争、化解群众矛盾，降低群众诉讼可能性，为群众减少诉累，真正做到小事不出门，大事不出村。二是调在诉前：对诉前案件进行分类，调解成功的如不需要进行司法确认或者出具调解书的，征得当事人同意则作不立案处理，如需进行司法确认或者出具调解书的，则转入诉讼立案。三是诉中庭前调解：对诉前调解不成功需要立案的，则及时立案，保障当事人诉讼权利。庭前先行了解诉前调解不成功的原因，与双方当事人分别进行沟通，让当事人提出问题，了解争议焦点，从中寻找解决问题的办法，针对争议焦点，提出多种解决方案供当事人选择。四是庭中调解：开庭审理中，根据庭审情况，案情基本明了，事实基本清楚，庭中进行深入调解。五是庭后调解：让当事人回去再充分考虑，或者与家人商量后看是否有调解意见，对达成调解意见的，尽可能建议当事人当庭履行，真正实现案结事了。六是诉后调解：对已经达成调解尚未履行的案件，诉后及时提醒督促当事人主动履行，减少进入执行程序的案件。所以何瑞在工作中时刻提醒自己要尊重和善待当事人，要用一颗爱心和公平公正的心去对待每一个人，这样在办案时才会真正得到人民群众的信服，你把当事人当亲人，当事人也会把你当亲人，用心善待每位当事人为他们排忧解难是对自己法官职业的无比尊重。