陇南民事直说“1234”工作法被评为2024新时代“枫桥经验”实践创新创优典型案例

2024年12月19日，由新华网主办的数字经济与社会治理暨2024社会治理创新分享大会在北京召开，陇南民事直说“1234”工作法被评为2024新时代“枫桥经验”实践创新创优典型案例，在大会上点赞推广，并作为50个案例之一编入《社会治理创新实践案例汇编（2024）》。

近年来，陇南市坚持和发展新时代“枫桥经验”，在全市范围内全面推广民事直说“1234”工作法，畅通上情下达、下情上达双向通道，形成了群众说事、民主议事、阳光办事闭环机制，受到广大人民群众的一致好评。

特别是今年以来，全市上下把民事直说“1234”工作法与矛盾纠纷排查化解、维护基层社会稳定深度融合，将其作为矛盾纠纷排查的重要途径和调处化解的重要手段，充分发挥前置预防作用，不断健全完善县（区）、乡镇（街道）、村（社区）三级矛盾纠纷动态排查化解和常态化分析研判机制，推进民事直说、矛盾联调、风险联控、定期下沉化解制度落实。持续优化“民事直说委员会＋综治中心＋网格员＋调解员＋N”排查化解机制，对直说和排查出的家庭矛盾、生活困难等“家里事”，由网格员、调解员和村（社区）干部面对面答疑解纷、舒缓心结、解决困难；对邻里关系、地界纠纷等“邻里事”，充分发挥民事直说委员会、调解委员会和乡贤“五老”、法律明白人等基层力量，采取多种手段，综合协调解决。进一步健全完善县（区）、乡镇（街道）矛盾纠纷排查化解工作台账，依托“陇情e通”APP及时准确将排查发现的矛盾纠纷录入矛盾纠纷多元化解平台，实行动态分类管理。

今年以来，全市共排查各类矛盾纠纷48340件，化解45522件，化解率94.17%，矛盾纠纷排查化解总量比去年翻了两番。民事直说“1234”工作法在畅通社情民意、化解矛盾纠纷、消除风险隐患等方面应用实效进一步凸显。