嘉峪关：“法治说事厅”擦亮社区治理法治底色

社区党委高度重视民情民意工作，要求网格员将民情民意从收集整理到研判解决作为一项常态化工作开展。网格员在下网格巡查过程中，发现居民经常“扎堆”在树荫下、墙根里、小卖店等地方闲聊说事，大部分居民并不清楚自己的诉求应该找哪些部门去反映解决。为了更好地服务居民，让民意渠道更加畅通，让居民反映诉求的空间更加舒适，社区党委研究决定，在小区合理位置建立“法治说事厅”，所有社区工作人员承担信息收集职能，让居民通过“唠家常”的方式，把看到的、听到的社会问题、矛盾纠纷、诉求意愿等在“厅”里反映出来，开创了能够真实反映社情民意、有效化解矛盾纠纷的新模式。

社区党委高度重视“法治说事厅”的建设和发展，在工作机制上，不断完善和创新，拓宽工作覆盖面，使这一反映社情民意、化解基层矛盾纠纷的新平台实现内容创新、功能多元。

成为法律常识宣传点。以八角凉亭为主阵地，借助科普长廊，设置以德治、法治为主要内容的法治宣传展板，让居民更加直观地了解法治知识，潜移默化中提升法治素养。选派基层工作经验丰富的社区调解员和律师，深入“法治说事厅”，和居民“唠家常”，现场解答咨询，宣传普及与居民生活密切相关的法律法规。

成为社情民意收集点。“法治说事厅”就是社区民生的“晴雨表”，小到家长里短、邻里矛盾、大到旧房改造、产权纠纷等与居民生活息息相关的问题，都能通过“法治说事厅”收集出来、反映上去。社区根据这一特点，让工作人员实实在在走下去，深入到居民当中，听他们闲话家常，收集他们的诉求心声，让他们的诉求找到落脚点。自运行以来，共收集各类民情民意16件。

成为干群关系联系点。自从建立“法治说事厅”以来，居民呼声和需求能够及时反映到社区党委，社区党委能在第一时间做出回应，“说事厅”已然成为了加强干部与居民联系沟通和为居民服务的重要平台。

社区积极推进“法治说事厅”工作创新发展，努力推动“法治说事厅”工作提档升级。

说事环境创新。将民情民意反映渠道从室内转变为室内与室外相结合，营造温馨、和谐、有益的说事环境，舒缓居民面对公职人员说事时的紧张情绪，有助于矛盾的有效化解。

职能任务创新。推动“法治说事厅”由普法宣传、收集掌握矛盾向促进社区治理、疏通化解矛盾转变。发挥“法治说事厅”更早掌握信息来源、更贴近居民、更容易让居民接受的特点，分析研判各类诉求，及时化解矛盾纠纷，有效避免了“民转刑”案件和群体上访事件的发生。

资源整合创新。整合律所、司法所、派出所、检察院、法院等专业资源投入到“法治说事厅”工作中来，调动“三官一律一所”积极性，推动“以案释法”发挥实效，基本做到了“事前问事、随时说事、及时办事、定期议事、事后查事”。截至7月，共开展“以案释法”活动5次，定期议事6次，研判解决居民诉求16件，累计化解矛盾纠纷36起，其中大型矛盾纠纷2起，分别为昌盛小区2号楼加装电梯事宜和涉及金额5万元的经济纠纷，经“说事厅”反映上来，社区第一时间分析研判，联合司法所、律所、派出所等专业力量，将该矛盾纠纷成功化解在基层。