“警察同志，真是感谢你们。请你们放心，我们兄弟俩的心结已经打开了，毕竟血浓于水，这十几年因为水路问题，我们明里暗里较劲，到后来因为一块玻璃兄弟反目动手，多亏了你们帮助我们化解这积怨已久的矛盾。”近日，刘某既感慨又不好意思的对多次调解矛盾、进行案件回访的民警说道。
近年来，平凉华亭市公安局牢固树立派出所主防理念，认真落实主动创稳各项措施，紧盯辖区工作实际，多措并举，多点发力，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，不断提高群众的安全感、幸福感和满意度，有力维护了辖区社会治安稳定。
织密矛盾纠纷“排查网”
做到心中有数
坚持“排摸工作不放松，预防调解早介入”原则，高效利用基础信息采集、百万警进千万家、结对帮扶关爱行动等深入基层、走近群众的有利契机，对辖区各类矛盾纠纷线索进行拉网式排查收集，按照风险等级，分批分类，记录在案，制定化解工作“作战图”和隐患信息“一览表”，做到底数清、情况明，不留死角。按照“一事一档”“一事一策”的矛盾纠纷化解机制，对排查出的矛盾纠纷根源、症结、风险等进行综合评估，对矛盾纠纷当事人进行走访调查，高效掌握双方矛盾的争议点和契合点，找准化解纠纷“风向标”，切实做到心中有数、手上有策。
织密矛盾纠纷“调处网”
做到高效化解
“警察同志，这个摊位一直都是我摆着呢，今天来的稍微迟了一点，他就把我的摊位占了，我和他理论他就准备动手打我……”
东华派出所民警到达现场后，两位摊主争相诉苦。为避免矛盾激化，民警安抚好双方情绪，对马某和张某因摊位问题发生冲突的行为给予了批评，经过现场调解，双方都认识到自身的错误，并相互道歉。
针对接处警与走访中发现的矛盾纠纷，能现场调解的立即调处，不耽搁、不拖延、不留隐患。对比较复杂的矛盾纠纷，依法逐一限期化解。对于涉及多部门化解的矛盾纠纷，积极衔接协调相关部门，充分运用法律、经济、行政等手段，全力有效化解。
织密矛盾纠纷“回访网”
做到彻底化解
按照“谁排查、谁化解、谁回访”的工作原则，华亭公安坚持案案回访，对已化解的各类矛盾纠纷定期或不定期进行回访跟踪，多层面、多角度听取当事人的诉求，做好善后处理和当事人的思想教育工作，听取纠纷当事人双方的意见和看法，疏导情绪，巩固调解工作成效，防止矛盾纠纷化解不彻底、解决不到位而出现“死灰复燃”现象发生。另一方面，组织民警深入社区、企业，通过发放宣传资料、开展法制教育讲座等多种形式开展全方位、多层次、立足实效的法制教育，增强群众法律意识，引导群众自觉遵纪守法，依法办事，避免矛盾激化，从源头减少矛盾纠纷，并引导群众通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题。
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