酒泉金塔：全面推进综治中心规范化建设实战化运行

今年以来，酒泉市金塔县积极构建“多中心合一、全链条服务”的基层治理体系，通过建强阵地、整合资源、“一站式”受理等有力举措，用心用情解民忧，真正实现了群众办理矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

阵地建设提档升级

按照“服务群众、高效便捷、利民惠民”的原则，积极推进社会治理服务中心和政务服务中心项目建设。其中，社会治理服务中心于今年1月建成投用，总投资6100万元，建筑面积8000余平方米。“两中心”与规划建设的县政府办公大楼呈“品”字型，形成优势互补、互促共治“双中心”运行工作格局。

资源力量有机整合

依托综治中心积极打造矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心等“多中心合一”的综合服务平台。接待大厅采取常驻、轮驻、随叫随驻等方式，入驻社会治理关联度高的部门窗口22个，推动社会治理资源整合、力量融合、功能聚合，集中为群众提供全方位、“一站式”综合服务。科学设置交通事故调解室、物业纠纷调解室、婚姻家庭调解室等类案调解室8个，统筹人民调解、司法调解、行政调解、个人调解等各方调解力量常驻中心集中开展矛盾纠纷调处化解工作，切实将综治中心打造成为矛盾纠纷的“集散地”和多元解纷的“桥头堡”。

矛盾纠纷“一站式”受理

坚持服务保障群众、畅通诉求表达、排查化解矛盾“三条线”协同发力，全力打造集“信访接待、多元调解、法律服务、心理疏导、司法确认、速裁快审、交办督办”于一体的“一站式”服务平台，统筹推进各类矛盾纠纷在综治中心实质性办理，群众只需“进一扇门”，即能实现矛盾纠纷的“一站式”解决。今年以来，综治中心接待大厅共接待群众2500余人，调处化解矛盾纠纷256件，为群众提供各类政策咨询360余人，现场受理信访事项60余件，提供法律援助40余件。通过“一站式”受理、“一揽子”化解、“全链条”解决”矛盾纠纷调处化解运行机制，真正让群众感受到“只进一扇门、最多跑一地”的便捷高效与“矛盾纠纷一处调”的服务承诺，让有矛盾纠纷找综治中心成为群众共识。